Noah einrichten, einbinden und am Laufen halten

Wie Noah im Fachgeschäft arbeitet

Noah wird von HIMSA entwickelt, einem Zusammenschluss von Hörsystem-Herstellern. Es verbindet Audiometer, Messbox und die Anpass-Software der Hersteller: Das Audiogramm wird einmal gemessen und steht dann jeder Anpass-Software zur Verfügung. Auf der Partnerseite von audiSys.de finden Sie uns als zertifizierten HIMSA-Support.

In den meisten Geschäften läuft Noah nicht allein, sondern eingebunden in die Branchensoftware, etwa AMPAREX, AkuWin oder Asego. Die Kundendaten liegen dann in der Branchensoftware, Noah übernimmt Messungen und Anpassungen. Damit das funktioniert, müssen Noah-Version, Messmodule, Herstellermodule und Branchensoftware zueinander passen.

Was wir für Sie übernehmen

• Einrichtung: Noah und die Messmodule installieren, an die Branchensoftware anbinden und den Datenfluss testen.
• Lizenzen: Noah wird in der Regel je Standort lizenziert. Wir prüfen Ihre Lizenzen und sorgen dafür, dass jede neue Filiale vor der Eröffnung richtig lizenziert ist.
• Herstellermodule: Anpass-Software wie Phonak Target, Signia Connexx, Oticon Genie, ReSound Smart Fit oder Widex Compass aktuell halten, ohne dass die Verbindung zu Noah bricht.
• Programmiergeräte: Noahlink Wireless, HiPro und herstellereigene Schnittstellen einrichten und Treiberprobleme lösen.
• Updates mit Plan: Windows- und Software-Updates geben wir erst frei, wenn sie mit Messplatz und Noah getestet sind.
• Datensicherung: Die Noah-Datenbank bzw. die Datenbank der Branchensoftware wird täglich mitgesichert und überwacht.

Typische Störungen, die wir lösen

• Das Audiometer wird nach einem Windows-Update in Noah nicht mehr erkannt.
• Noahlink Wireless findet das Hörsystem nicht oder verliert die Verbindung.
• Die Anpass-Software startet aus der Branchensoftware heraus nicht.
• Nach dem Umzug auf einen neuen PC fehlen Module oder Lizenzen.

Mit einem Betreuungspaket meldet unser Monitoring viele dieser Probleme, bevor sie im Kundentermin auffallen. Mehr dazu unter IT für Hörakustiker.

Noah ES in der Cloud

Mit Noah ES bietet HIMSA eine Cloud-Variante von Noah an. Ob sie für Sie infrage kommt, hängt vor allem davon ab, ob Ihre Branchensoftware Noah ES unterstützt. Wir klären das mit Ihnen und Ihrem Softwareanbieter, prüfen die Auswirkungen auf Ihre Lizenzen und planen einen Umstieg ohne Ausfall am Anpassplatz.