Beinhauer IT · IT-Service im Ruhrgebiet › IT-Betreuung für kleine Unternehmen
IT-Betreuung für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
Viele kleine Betriebe rufen erst an, wenn nichts mehr geht. Mit einer festen Betreuung sehen wir Probleme, bevor sie Ihren Arbeitstag stoppen, und Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
Was IT-Betreuung bei uns bedeutet
IT-Betreuung, oft auch Managed Services genannt, heißt: Wir kümmern uns laufend um Ihre IT, nicht erst im Notfall. Konkret:
- Überwachung: Unser Monitoring prüft Server, Speicherplatz, Virenschutz und Datensicherung und meldet Auffälligkeiten automatisch an unseren Support.
- Updates: Windows, Office und gängige Programme werden zentral aktuell gehalten.
- Verwalteter Virenschutz auf allen Geräten, zentral überwacht.
- Datensicherung: im Premium-Paket täglich außer Haus, überwacht und mit getesteter Wiederherstellung, siehe Datensicherung.
- Helpdesk: Hilfe per Telefon und Fernwartung, Kleinigkeiten auf Zuruf sind im Paket enthalten.
- Dokumentation: Ihre IT ist dokumentiert, und Sie haben jederzeit Zugriff, im Kundenportal BIT World auch per App.
Die Pakete
| Ohne Vertrag | Plus | Premium | |
|---|---|---|---|
| Überwachung, Updates, Virenschutz | – | ja | ja |
| Tägliche Online-Datensicherung | – | – | ja |
| Kleinigkeiten auf Zuruf | – | bis 30 Min. im Monat | bis 1 Std. im Monat |
| Reaktionszeit | 2 Werktage | 8 Stunden | 4 Stunden |
| Abrechnung | nach Aufwand | je Arbeitsplatz und Server im Monat | |
Reaktionszeiten gelten in unseren Servicezeiten Mo–Fr 9–17 Uhr. Alle Details und Bedingungen finden Sie unter Betreuungspakete. Welches Paket passt, zeigt der Paket-Finder dort in drei Klicks.
Betreuung statt Feuerwehr
| Ohne feste Betreuung | Mit Beinhauer IT |
|---|---|
| Ausfälle kommen überraschend und kosten Arbeitszeit | Das Monitoring meldet Probleme, bevor sie Sie stoppen |
| Ob das Backup funktioniert, merkt man erst im Notfall | Sicherungen werden überwacht und testweise wiederhergestellt |
| Updates bleiben liegen | Updates werden zentral eingespielt |
| Kosten schwanken von Monat zu Monat | Planbare monatliche Pauschale |
| Das Wissen über die IT steckt in einem Kopf | Dokumentation, auf die Sie jederzeit zugreifen |
Wechsel vom bisherigen Dienstleister
Sie sind mit Ihrer bisherigen Betreuung unzufrieden? Wir übernehmen die bestehende IT, dokumentieren sie und kümmern uns um Zugangsdaten, Lizenzen und Verträge, ohne dass Ihr Betrieb stillsteht.
Häufige Fragen
Ab wie vielen Arbeitsplätzen lohnt sich eine IT-Betreuung?
Schon ab einem Arbeitsplatz, wenn dort wichtige Daten liegen. Abgerechnet wird je Arbeitsplatz und Server, deshalb passt die Betreuung zu kleinen und größeren Betrieben.
Wie lange läuft ein Betreuungsvertrag?
12 Monate, danach mit 3 Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende.
Was ist nicht im Paket enthalten?
Hardware und Lizenzen Dritter wie Microsoft 365, Einsätze vor Ort, Projekte und Schulungen. Diese Arbeiten berechnen wir zum günstigeren Stundensatz des Pakets.
Arbeiten Sie auch rund um die Uhr?
Unsere Servicezeiten sind Mo–Fr 9–17 Uhr außer an Feiertagen in NRW. Die Überwachung läuft durchgehend, Meldungen bearbeiten wir in den Servicezeiten.
Weitere Themen
Anfrage
Schildern Sie kurz, was Sie brauchen oder was nicht rund läuft. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
- Telefon
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August-Wegmann-Str. 63
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